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よくあるお問合せ

  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承くださいませ。尚、チェックインのお時間は15時となっております。
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    "当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
    10時~13時までは、通常料金の30%
    10時~16時までは、通常料金の60%
    16時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。"
  • お部屋からはどのような景色が見えますか?

    "周囲は山々に囲まれ、中国山地を望むことができます。四季折々雄大な自然をご堪能頂けます。また、天候の良い日には満天の星空をお楽しみ頂けます。
    季節の星空マップを客室にご用意しておりますので夜空に輝く星々をお楽しみくださいませ。"
  • インターネット接続はできますか?

    誠に申し訳ございませんが、全館インターネット接続はご利用頂けません。現在ご利用に関しましては検討中でございますのでしばらくお待ちください。
  • 客室内のアメニティグッズを教えてください

    浴衣、バスタオル、タオル、シャンプー、リンス、ハブラシ、綿棒、コットン、カミソリをご用意しています。爪きりはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
  • 客室内の備品を教えてください(冷蔵庫など)

    ●空調冷暖房(全館・温度は各部屋で調整していただけます)●タオル、バスタオル●歯ブラシ、 ヘアブラシ、シャンプー、リンス、カミソリ●浴衣●ポット●金庫(無料)●冷蔵庫(無料)●テレビ(無料)地上波、衛星放送●ユニットバス標準(ボディソープ・リンスシャンプー)●暖房機能付シャワート続きを読む
  • 貴重品の保管について教えてください

    客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    和室・メゾネットルーム(洋室・和洋室)はバスとトイレが別のセパレートタイプとなっております。
  • 禁煙ルームはありますか?

    ツインルーム客室の3室を禁煙ルームとさせて頂いております。宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申しつけください。空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
  • ファミリーで利用できるお部屋はありますか?

    ファミリーの方には、4階にございますメゾネットタイプのお部屋がオススメです。1Fがリビング、2Fが寝室のロフトタイプのお部屋でご家族連れのお客様には大変好評を頂いております。ベット4組のメゾネット洋室。ベット2組、和室6畳(定員5名様)のメゾネット和洋室がございます。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    バリアフリー対応部屋と致しまして202号室(ツインルーム)ご用意しております。また1Fパブリックスペースに身障者用トイレがございますし、館内にスロープや手すり等も設置してございます。レストラン内で車椅子ご利用も可能です。貸出し用車椅子もございます。お手伝いが必要な場合はフロントま続きを読む
  • ベッド・その他寝具について

    "当ホテルのベッドの幅は、
    ツインルームで  縦198㎝×幅120㎝、
    メゾネットルームで縦200㎝×幅110㎝(2台)
                 楯195㎝×幅100㎝(2台)
    でございます。枕は高・低二種類ご用意しておりますのでお好みに応じてご利用頂けます。"
  • お食事の場所はどちらですか?

    "ご夕食、ご朝食ともに1階レストラン「ポルト・ボヌール」をご利用くださいませ。尚、館内は浴衣で結構ですが、レストランへはご遠慮くださいませ。
    大人数でのご利用の場合、別途宴会場のご利用となります。その場合にはサービス料を10%頂戴しております。詳しくはお問い合わせくださいませ。続きを読む
  • レストランの予約方法を教えてください。

    "レストランの予約・お問い合わせは、こちらまでお願いたします。   0868-75-1115 (8時~21時) 
    1泊2食付の対応もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。"
  • 個室があるレストランを教えてください。

    レストラン「ポルト・ボヌール」に個室をご用意しております。
    10名様までご利用頂けますのでお問い合わせくださいませ。
    ご予約は 0868-75-1115にて承ります。"
  • 喫煙可能なレストランはどこですか?

    レストランは全席禁煙となっておりますのでご了承くださいませ。
  • アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    アレルギーの種類にもよりますが「卵」「牛乳」などのアレルゲン抜きの食事も対応可能でございます。事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。
  • お子様メニューはありますか?

    小学生以下のお子様を対象にいたしましてランチ、ディナーともにご用意させて頂けます。また、カレー、ピラフ、オムライスといった単品もご用意させて頂けますのでお問い合わせくださいませ。
  • 何人から宴会場・会議室を借りられますか?

    5名様からご利用頂けます。ご利用最終時間は9時~21時までとさせて頂きます。
  • 宴会場・会議室は最大何名まで収容可能でしょうか?

    大小様々な会場がございます。一番大きな会場では、スクール形式での最大収容人数は150名様までとなっております。
  • プールについて

    "当ホテル内にはございませんが、バレンタインパーク敷地内、お車で約3分の場所にございます。
    5月中旬からオープンしております。
    【料金】ご宿泊のお客様は 大人・高校生¥200、幼児・小学生・中学生¥100
    【営業時間】 ~7/19 13:00~19:00  7/20~8/3続きを読む
  • フィットネスクラブはありますか?

    館内にはございません。お車で約3分の場所にアリーナがあり、そちらには簡単なマシン等がございます。ご利用ご希望の場合はお問い合わせくださいませ。
  • FAX送受信について

    送信につきましては1枚20円で承っております。送受信ともにフロントへお申し出ください。
  • 喫茶やラウンジはありますか?

    1Fにラウンジがございます。ソフトドリンクなどをお召し上がりいただけます。
  • 大浴場はありますか?

    大浴場は1階にあり、夜11時までご入浴頂けます。早朝は6:30よりご入浴頂けます。尚、ボディーソープとリンスインシャンプーが備え付けとなっておりますので、ご利用ください。
  • 大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?

    脱衣所にドライヤーを設置しております。くしも設置しております。バスタオルやタオルにつきましてはお部屋のタオルをお持ち下さいませ。また洗顔フォームは設置しておりませんのでお持ちくださいませ。
  • サウナについて

    大浴場にかわいいサウナを男女とも併設しております。
  • 駐車場はありますか?

    パーク内の約100台の無料駐車場をご利用頂けます。
  • 車椅子用の駐車スペースはありますか?

    正面玄関近くに1台分の駐車スペースをご用意しております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0868-75-1115

9:00~21:00